Al inicio de esta cuarentena, a mediados de marzo, los padres con hijos en edad escolar asumimos que la educaci\u00f3n virtual ser\u00eda solo una soluci\u00f3n transitoria.\u00a0 Luego de varias semanas y de lo anunciado recientemente por el presidente de la Rep\u00fablica, la fecha de reinicio de las clases presenciales es a\u00fan incierta.<\/p>\n
La educaci\u00f3n virtual ha tenido un mayor impacto en los hogares con hijos en inicial y primaria, no solo por la demanda de tiempo que implica el acompa\u00f1amiento y seguimiento requerido, sino por los cuestionamientos que viene recibiendo la calidad de su prestaci\u00f3n y la falta de correspondencia entre su costo y las pensiones cobradas por los colegios, originalmente pactadas para clases presenciales. Ante esto, resulta pertinente entender cu\u00e1les son las entidades competentes en esta materia, qu\u00e9 regulaci\u00f3n existe sobre educaci\u00f3n virtual y en qu\u00e9 supuestos relacionados con su prestaci\u00f3n ser\u00eda factible presentar una denuncia o reclamo.<\/p>\n
El Ministerio de Educaci\u00f3n (MINEDU) regula y supervisa el cumplimiento de los lineamientos generales y curr\u00edculos b\u00e1sicos de los diferentes niveles y modalidades para asegurar la calidad del servicio.\u00a0 Una de estas modalidades es la educaci\u00f3n a distancia. Esta puede aplicarse a todas las etapas del sistema educativo (b\u00e1sica o superior) y no es s\u00f3lo complementaria, sino que incluso puede reemplazar a la educaci\u00f3n presencial.<\/p>\n
El MINEDU determina el curr\u00edculo y el n\u00famero m\u00ednimo de horas lectivas anuales, pudiendo los colegios privados establecer el calendario acad\u00e9mico. En general, el rol del MINEDU es velar por la calidad de la educaci\u00f3n, no regula los precios. Es la competencia del mercado la que establece el monto de las pensiones educativas y por lo tanto cualquier variaci\u00f3n de las pensiones requiere necesariamente acuerdo entre la entidad educativa y los usuarios.<\/p>\n
En el marco de la Emergencia Sanitaria, el MINEDU orden\u00f3 la reprogramaci\u00f3n de las actividades escolares; para lo cual cada colegio deb\u00eda presentar su respectivo Plan de Recuperaci\u00f3n, detallando c\u00f3mo alcanzar las metas de horas lectivas y curricula. El Plan deb\u00eda presentarse a la Unidad de Gesti\u00f3n Educativa Local (UGEL) respectiva e informar a los usuarios del servicio educativo. La reprogramaci\u00f3n no afectaba las obligaciones de los usuarios siempre que dicho Plan fuera cumplido y tampoco habilitaba a los colegios a requerir pagos adicionales. Se precis\u00f3 que el Plan no deb\u00eda demandar tiempo a los padres que limiten sus actividades, como el teletrabajo.<\/p>\n
Para la implementaci\u00f3n del Plan de Recuperaci\u00f3n, el 25 de abril \u00faltimo, el MINEDU ha publicado el documento denominado \u201cOrientaciones pedag\u00f3gicas para el servicio educativo de Educaci\u00f3n B\u00e1sica durante el a\u00f1o 2020 en el marco de la emergencia sanitaria por el Coronavirus COVID-19\u201d, debiendo considerarse el nuevo periodo de reprogramaci\u00f3n del periodo lectivo hasta el 22 de diciembre de 2020, pudiendo extenderse de ser necesario.<\/p>\n
Los servicios educativos tambi\u00e9n se encuentran sujetos a la regulaci\u00f3n de protecci\u00f3n al consumidor que aplica el INDECOPI<\/a>. Sin embargo, esta normativa tampoco prev\u00e9 la posibilidad de regular precios. La protecci\u00f3n que brinda el INDECOPI a los usuarios de los servicios educativos consiste, en primer t\u00e9rmino, en verificar que la prestaci\u00f3n del servicio se realice conforme a las disposiciones legales que regulan la actividad. As\u00ed, por ejemplo, el INDECOPI tutela a los usuarios frente al cobro de cuotas adelantadas o extraordinarias. Asimismo, cautela los derechos de los usuarios a obtener la devoluci\u00f3n de la cuota ingreso en los casos de retiro del alumno y a recibir oportunamente la informaci\u00f3n relevante que el colegio debe brindar, como el Plan de Recuperaci\u00f3n antes comentado. Los usuarios del servicio educativo tambi\u00e9n tienen derecho a registrar sus reclamos a trav\u00e9s del Libro de Reclamaciones que debiera estar ya implementado en las plataformas virtuales de los colegios.<\/p>\n La implementaci\u00f3n y mejora de la educaci\u00f3n virtual requiere di\u00e1logo y compromiso de todas las partes involucradas. Por un lado, los padres no perciben que las pensiones originalmente pactadas para los servicios presenciales contratados correspondan a la educaci\u00f3n virtual que se viene ofreciendo ni que esta \u00faltima tenga los niveles de calidad esperables; y, por otro lado, los colegios tienen una estructura de costos (principalmente fija) que debe ser cubierta aun cuando los servicios se brinden virtualmente.\u00a0 Inclusive esta problem\u00e1tica ha generado que algunas bancadas de Acci\u00f3n Popular y Podemos Per\u00fa sustenten proyectos de ley para que los colegios privados justifiquen sus costos actuales y establezcan una pensi\u00f3n diferenciada reducida para la modalidad virtual.<\/p>\n Parece que por lo menos a mediano plazo, la educaci\u00f3n a distancia se queda en casa.\u00a0 Hay un esfuerzo y trabajo adicional de parte de las autoridades, los profesores, alumnos y padres de familia para adecuarse a esta modalidad.\u00a0 Todos nos encontramos juntos en este proceso de transici\u00f3n. Corresponder\u00e1 entonces a todas las partes hacer su mayor esfuerzo para enfrentar los retos de esta \u201cnueva realidad educativa\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Al inicio de esta cuarentena, a mediados de marzo, los padres con hijos en edad escolar asumimos que la educaci\u00f3n virtual ser\u00eda solo una soluci\u00f3n transitoria.\u00a0 Luego de varias semanas y de lo anunciado recientemente por el presidente de la Rep\u00fablica, la fecha de reinicio de las clases presenciales es a\u00fan incierta. La reacci\u00f3n de… Ver art\u00edculo<\/a>","protected":false},"author":28,"featured_media":1805,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[26],"tags":[],"class_list":["post-1803","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tecnologia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.porto.legal\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1803","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.porto.legal\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.porto.legal\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.porto.legal\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/28"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.porto.legal\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1803"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.porto.legal\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1803\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1810,"href":"https:\/\/www.porto.legal\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1803\/revisions\/1810"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.porto.legal\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1805"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.porto.legal\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1803"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.porto.legal\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1803"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.porto.legal\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1803"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Problem\u00e1tica educativa en tiempos de pandemia<\/strong><\/h2>\n